통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질개선 방안 (CDR을 통한 기대결과 연구 )
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작성일 22-11-19 16:12본문
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이를 통해 통화 품질 및 기업의 이미지를 improvement(개선)하고 잠재 이탈 고객을 이탈하지 않도록 할 수 있따
목 차
1. 서론
1.1 문제정이
1.2 설계 주제 및 목적
2. 배경
2.1 관련 기술 동향
2.2 관련 기술의 수요 및 전망
3. 제한 요소
3.1 사용자의 요구사항
3.2 동장environment
3.3 개발environment
3.4 사회성
4. 동향analysis(분석)
5. 선진 사례(instance) analysis(분석)
5.1 해외 선진 사례(instance) analysis(분석)
6. 설계 명세
6.1 기능 요구 조건
6.2 프로젝트의 규격 조건
7. 설계
7.1 설계 目標(목표)
7.2 설계안
7.3 평가 항목 평가 방법
7.4 대안analysis(분석)
8. 구현
8.1 구현 방법4
8.1.1 data mining
8.1.2 설문조사
8.2 구현도구
9. 결과
9.1 결과 및 analysis(분석)
9.1.1 데이터 마이닝 결과
9.1.2 설문조사 결과
9.2 기대 efficacy
10. conclusion
10.1 conclusion
10.2 결과 analysis(분석)
10.3 추후 Task
11 참고한 문헌
1. 서론
1.1 문제정이
스마트폰 시대의 개막과 함께 통신사들 사이의 경쟁이 더욱 치열해 지고 있따 최초의 휴대기기, 요금제, Wifi등 경쟁우위로 작용하던 요소들이 지금은 각 통신사들에게 평준화 되어 제 살 깎아먹기의 수준에 다다르고 있따 그 중 KT는 스마트폰 판매 초기에는 iPhone 독점 판매 등의 요인에 …(투비컨티뉴드 )
다. 이를 통해 통화 품질 및 기업의 이미지를 improvement(개선)하고 잠재 이탈 고객을 이탈하지 않도록 할 수 있따
목 차
1. 서론
1.1 문제정이
1.2 설계 주제 및 목적
2. 배경
2.1 관련 기술 동향
2.2 관련 기술의 수요 및 전망
3. 제한 요소
3.1 사용자의 요구사항
3.2 동장environment
3.3 개발environment
3.4 사회성
4. 동향analysis(분석)
5. 선진 사례(instance) analysis(분석)
5.1 해외 선진 사례(instance) analysis(분석)
6. 설...
산업시스템工學(공학) 종합설계
통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질improvement(개선) 대안
CDR을 통한 기대efficacy 연구
요약 : 데이터마이닝의 한 기법인 Random forest를 이용하여 CDR을 analysis(분석) 함으로써 고객 통화패턴의 이상을 탐지하고, 그 고객의 불만사항을 수집하여 문제를 해결한다.
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통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질개선 방안 (CDR을 통한 기대결과 연구 )
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레포트/경영경제
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통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질개선 방안 (CDR을 통한 기대결과 연구 )
산업시스템工學(공학) 종합설계
통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질improvement(개선) 대안
CDR을 통한 기대efficacy 연구
요약 : 데이터마이닝의 한 기법인 Random forest를 이용하여 CDR을 analysis(분석) 함으로써 고객 통화패턴의 이상을 탐지하고, 그 고객의 불만사항을 수집하여 문제를 해결한다.